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技术服务

服务平台

       二次开发:NewMap Server 4.0包括Web Services、Web 应用程序框架,方便用户灵活、快速的搭建专题业务系统,其中包含了面向服务器端的15大类68个服务接口,面向客户端的JavaScript API 、Flex/Flash API 、Mobile API共616类7236个应用开发接口。二次开发人员可以根据SDK中提供的API,扩展进而形成更加专业或新的功能以完成用户特殊的需求。


       资源共享:资源主要指代的是网络服务和成果数据两类信息,按照共享交换的使用流程,对于资源使用者,提供了资源浏览、资源查找、资源使用等功能;而对于资源发布者,提供了服务注册和服务发布功能。


       在线咨询:登录新图软件官方网站http://www.newmapgis.cn,可随时与我们在线交流。


       售后服务:拥有完善的售后服务体系。技术人员电话、QQ全天在线为您提出切实可行的问题解决方案,重大问题现场解决,响应速度快。


服务类型


       基础售前/售后服务:售前服务让您全面了解我们的产品,售后服务为您提出完美的问题解决方案,免除您的后顾之忧。


       重大项目一对一服务:对于重大项目我们会成立专门的项目组全程跟踪项目进展,并定期向客户汇报。


       有偿服务:在合同期外或合同规定的有偿维护期内我们提供的服务是有偿的。



服务方式


       呼叫中心:设立技术支持电话,您可以拨打技术支持热线,咨询相关技术问题,会有专人为您解答。技术支持电话:010-88278601、010-88278727转817


       现场支持:设立多个分中心,发现问题快速响应,现场解决。


       EMAIL支持:设立技术支持邮箱,发现问题可将问题的详细说明发送至邮箱,技术人员会及时给您回复。技术支持EMAIL:support@newmapgis.com


       QQ在线支持:设立技术支持QQ群,技术人员在线解答您的任何疑惑。技术服务QQ: 106993193


       传真/信函支持:设立传真和信箱,可接收传真文件和快递文件。传真号码:010-88278727转0


       快递地址:北京市石景山区鲁谷路74号瑞达大厦21层 技术支持部(收)。


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