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数字城市地理信息公共平台运行服务相关知识

1、什么是数字城市地理信息公共平台的服务


       地理信息公共平台运行后,为满足政府、企事业单位和社会公众在线使用地理信息,集成专题信息,以及开发基于地理信息业务系统的要求,地理信息公共平台提供的包括数据、功能和日常维护等各种技术活动。

2、数字城市地理信息公共平台的数据分类


       根据不同安全级别运行环境的要求,地理信息公共平台的数据分为三类:基础版、政务版和公众版数据。各类数据内容,及所面向的用户对象如下:


       a)基础版数据。包括地理实体数据、影像数据、地图数据、地名地址数据和三维景观数据等面向服务的产品数据。该版数据主要面向对绝对位置精度有严格要求的政府及其相关部门;

       b)政务版数据。从基础版数据中提取可公开信息,并依法通过省级以上(含省级)测绘地理信息主管部门保密技术处理的面向服务的产品数据、专题数据,以及目录与元数据。其中面向服务的产品数据包括地理实体数据、影像数据、地图数据、地名地址数据和三维景观数据。该版数据主要面向对绝对位置精度有一般性要求的政府及其相关部门;

        c)公众版数据。以1:25万公众版地图数据为数学基础,通过地图编制,叠加可公开的信息内容,并依法通过省级以上(含省级)测绘地理信息主管部门审图的地理信息数据。该版数据主要面向企事业单位和社会公众。

3、数字城市地理信息公共平台的功能服务


       地理信息公共平台应以门户网站的方式,至少提供在线地图、标准服务接口、应用程序接口和运维管理等功能服务,满足用户在线获取与应用地理信息,快速分布式构建其专题系统的需求。

4、数字城市地理信息公共平台的日常维护


       为确保地理信息公共平台稳定高效地发挥作用以及在市域范围的全面推广,运行维护单位应在地理信息公共平台开通后提供日常维护性服务。包括宣传告知、注册受理、分节点扩展、技术培训、数据更新、软件升级、突发故障解决和对用户重要活动支持。

5、数字城市地理信息公共平台的服务方式


       运行维护单位是由地方测绘地理信息主管部门指定的负责地理信息公共平台日常管理、运行、维护和更新的企事业单位或机构。运行维护单位应提供全面完善的技术服务方式,包括:电话、传真、电子邮件、网上论坛、现场、用户会议、警示通知、公文发布和宣传册等。


1)电话与传真


       设置固定电话,配备专人,对用户提出的有关地理信息公共平台使用的一般性问题进行技术咨询、指导,并解答一般性的系统维护、操作问题。


2)电子邮件


       用户可以通过电子邮件的方式提出问题,运行维护单位应安排专门的技术人员负责实时监控电子邮件信息,并及时予以回复。


3)网上论坛


       开通网上技术论坛,将用户常见问题及解答分类提供,做到用户可以自行解决常见故障、问题。必要时开通在线讨论、我要留言等栏目,方便用户与用户、用户与运行维护单位之间通过该论坛在线交流。


4)现场


       确有必要时,应指派专业技术人员为用户提供现场支持服务,技术人员在用户现场提供方案讲解、产品安装测试、产品实施、培训、技术指导、故障解决等服务。


5)用户会议 


       定期组织各部门用户参加的反馈会议,通报地理信息公共平台进展情况及共性问题的解决,交流经验,并记录用户的意见。


6)警示通知

       地理信息公共平台基础底图数据更新后,应突出显示更新范围,例如更新范围高亮或用突出颜色标示等,以邮件等方式及时告知用户,并做好专题数据联动更新的监督。


7)公文发布


       运行维护单位应协助城市人民政府,出台地方法规或政府文件,进一步确立地理信息公共平台的权威性、唯一性地位,建立健全地理信息公共平台应用服务、运行管理和数据更新的长效机制,规范地理信息公共平台使用和维护的管理要求,确保组织机构、经费投入、人员编制等落到实处。


8)宣传普及


       要利用电视、广播、网络和报刊等宣传媒体,全方位、多渠道展示数字城市建设的最新成果和应用实效,广为宣传、积极引导,营造良好的社会氛围,促进本地数字城市应用的深入开展。

   
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